Erreichen Sie jeden Fahrer über WhatsApp oder Telegram in Peripass.
neue Funktion
19.01.2026
Klare Kommunikation mit Fahrern ist entscheidend für reibungslose Abläufe im Yard und Lager. Allerdings hat es immer seine Grenzen gehabt, sich ausschliesslich auf SMS zu verlassen.
Deshalb führen wir in Peripass jetzt Multi-App Messaging ein.
Die Herausforderung bei reiner SMS-Kommunikation
SMS war beim Check-in lange der Standard, um Fahrer zu erreichen. Das hat gut funktioniert – aber es gibt weiterhin ein paar Probleme:
Nachrichten erreichen nicht jeden Fahrer
Lange oder detaillierte Anweisungen senken die Zustell- und Erfolgsquote
„Sonderzeichen“ in manchen Sprachen erhöhen die Komplexität
Gleichzeitig nutzen die meisten Fahrer WhatsApp, Viber oder Telegram bereits täglich. Diese Apps sind vertraut, werden häufig genutzt und sind für echte Konversation gemacht – nicht nur für kurze Hinweise, wie es bei SMS-Kommunikation bisher oft der Fall war.
Multi-App Messaging als Lösung
Mit Multi-App Messaging ermöglicht Peripass Fahrern, Nachrichten über den Kanal zu erhalten, der für sie am besten funktioniert:
SMS
WhatsApp
Telegram
Beim Check-in wählen Fahrer einfach ihre bevorzugte Kommunikations-App. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungsnachricht, um die Verbindung zu verifizieren. Und das war’s. Ab dann werden alle Anweisungen und Updates direkt in derselben App zugestellt – ohne dass sich an Ihrem bestehenden Workflow etwas ändert. Mehr Komfort für alle Beteiligten.
Warum das für Operations-Teams wichtig ist
Multi-App Messaging reduziert Reibung – für Fahrer und für Ihr Team:
Mehr Fahrer erreichen Diese Tools bieten eine Verifizierung, dass der Fahrer die Konversation angenommen hat.
Weniger Support-Fragen Nutzen Sie automatische Antworten, um klar zu kommunizieren, wann keine menschliche Antwort erforderlich ist.
Mehrere Sprachen einfach unterstützen Fahrer erhalten Nachrichten in ihrer eigenen Sprache – in einer vertrauten Chat-Oberfläche.
Multi-App Messaging ermöglicht es Fahrern, Anweisungen über WhatsApp, Viber oder Telegram in ihrer bevorzugten Sprache zu erhalten. Fahrer wählen ihren bevorzugten Kanal beim Check-in und erhalten eine einmalige Verifizierung. Sie können pro Registrierung mehrere Nachrichten senden, das Verständnis verbessern und die Transparenz erhöhen – ohne Ihren bestehenden Prozess zu ändern.
Wie würden Sie das in Ihrem Yard nutzen?
Multi-App Messaging fügt sich nahtlos in den Alltag ein:
Fahrer können am Kiosk WhatsApp, Telegram oder SMS öffnen, um Updates zu erhalten
Mehrsprachige Anweisungen per Chat-App statt per SMS senden
Kommunikation mit automatisierten Nachrichten verbessern
Multi-App Messaging ist ein weiterer Schritt hin zu reibungslosen Check-ins – für Fahrer und Operations-Teams gleichermassen.
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