Gardez vos opérations de cour sous contrôle avec Exception Monitor

Les imprévus font partie du quotidien d’une cour logistique : un chauffeur qui ne répond pas à un SMS, un camion qui reste trop longtemps sur site, ou encore une étape oubliée dans le processus (comme la validation d’un visiteur en attente). Ces incidents passent souvent inaperçus sur un site occupé… jusqu’à ce qu’ils deviennent de vrais problèmes.

Lorsqu’ils ne sont pas détectés à temps, leur impact se multiplie rapidement. Un seul camion bloquant un quai peut retarder plusieurs véhicules. Un visiteur au mauvais statut peut ralentir toute la file d’attente. Une validation oubliée peut mettre en pause les tâches suivantes. Résultat : du stress, du temps perdu et une maîtrise réduite des opérations quotidiennes.

Alertes en temps réel, contrôle en temps réel

Exception Monitor rend visibles les problèmes cachés dès qu’ils surviennent. Au lieu de découvrir une perturbation trop tard, les responsables de cour et les opérateurs reçoivent une alerte lorsqu’un délai prédéfini s’écoule sans activité. Les équipes peuvent ainsi intervenir avant que les effets ne se répercutent sur tout le site.

Chaque site définit ses propres règles sur ce qui doit être signalé. Qu’il s’agisse d’un camion immobilisé trop longtemps à un quai, d’un visiteur bloqué au statut « en attente », ou d’une tâche manuelle qui prend plus de temps que prévu, Exception Monitor le détecte immédiatement.

Et une fois le problème résolu, l’alerte disparaît aussi. Si un visiteur quitte le site ou change de statut, le système supprime automatiquement l’alerte, sans aucune charge administrative supplémentaire.

Dans quels cas est-ce pertinent pour vous ?

Si vous vous reconnaissez dans ces situations :

• Un chauffeur ne réagit pas à un SMS ;
• Un camion reste trop longtemps à un quai ;
• Un visiteur conserve le statut « en attente » plus longtemps que prévu ;
• Une action manuelle, comme valider un visiteur, envoyer un camion ou charger des documents, prend du retard.

Gardez une longueur d’avance sur les imprévus

Les opérations de cour connaîtront toujours des retards inattendus : cela fait partie du quotidien. La différence réside dans la façon dont vous y réagissez : être pris au dépourvu ou être équipé pour intervenir en temps réel.

Avec Exception Monitor, vous bénéficiez d’une visibilité instantanée et de la capacité d’agir avant que les problèmes ne prennent de l’ampleur. Vous gardez la main sur vos opérations quotidiennes, réduisez le stress et faites tourner votre cour plus efficacement — quoi qu’il arrive.