Refresco

"Nous sommes tellement satisfaits de Peripass et de cet outil de yard management que nous avons décidé de l'implémenter à l'échelle européenne."

Christian Engel, directeur des Opérations d'entrepôt Europe
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Refresco est un fournisseur indépendant de solutions de boissons actif en Europe et en Amérique du Nord, et en pleine expansion en Australie. La marque est constamment à la recherche de possibilités de développement dans de nouvelles zones géographiques et de nouvelles catégories de produits. Son objectif : voir ses boissons sur toutes les tables.
Germany,
Calvörde
September 2024

Un poste de garde fermé

Sur le site Refresco de Calvörde, en Allemagne, le poste de garde est désert. Étonnant pour un site de production aussi important et aussi actif. Comment l’expliquer ? Christian Engel, directeur des Opérations d’entrepôt Europe : « Il s’agit de notre ancien poste de garde. C’est là que se trouvait le personnel en charge de la sécurité. Nous travaillions avec trois équipes de trois agents de sécurité, pour une présence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. » Avant Peripass, ces agents étaient chargés de contrôler manuellement tous les camions qui entraient et sortaient et de leur ouvrir les barrières. « Ce processus est désormais entièrement automatisé grâce à Peripass. »

Un enregistrement et une entrée sécurisés

Les chauffeurs arrivant sur place se rendent désormais aux kiosques afin de s’enregistrer et reçoivent leur code PIN personnel. « Nous avons deux claviers, l’un plus haut pour les camions et l’autre plus bas pour les véhicules ordinaires. Plus personne ne doit donc sortir de son véhicule, ce qui améliore la sécurité. La barrière s’ouvre dès que le chauffeur a saisi son code à quatre ou six chiffres. »

Refresco sait que le métier de chauffeur routier est éprouvant et souhaitait donc rendre les processus d’application sur son site aussi efficaces que possible pour toutes les personnes qui s’y rendent.

« Nous voulions rendre le chargement le plus simple et le plus agréable possible et avons donc cherché une solution qui permette d’automatiser le tout. »

« Avant Peripass, le parking était toujours bondé. Tous les camions devaient y attendre que nous les appelions manuellement. Aujourd’hui, grâce au dispatching automatique, nous les appelons dès qu’ils se sont enregistrés et qu’un quai est libre. » Cette amélioration des processus a permis de réduire les temps d’attente, et le parking est désormais pratiquement vide alors que l’entreprise traite plus de camions qu’auparavant !

Lorsque les chauffeurs tapent leur code PIN sur le clavier, un signal est envoyé à l’équipe de l’entrepôt afin qu’elle prépare l’envoi grâce à la connexion entre Peripass et SAP. Dès que le camion arrive au quai, le chargement peut donc commencer.

Dispatching automatique

L’équipe de Refresco affiche le tableau de cour Peripass sur un grand écran situé dans son bureau de dispatching. « Cette visualisation des quais et de la cour nous permet de garder un œil sur le dispatching automatique en cours. » Que cela signifie-t-il pour Refresco ?

« Nous recourons au dispatching automatique pratiquement en permanence. Cela nous a considérablement facilité la vie et nous a permis de libérer beaucoup de temps pour notre personnel. »

Mais comment faisaient-ils auparavant ? « Nous procédions au dispatching de manière entièrement manuelle. Nous appelions les camions vers leur quai de différentes manières : par téléphone, parfois à pied ou encore avec des pagers… C’était assez complexe. » Mais tout cela a bien changé. Les chauffeurs reçoivent désormais un SMS contenant toutes les informations relatives à leur quai.

Gestion des documents sans contact

Une fois le chargement effectué, les chauffeurs devaient retourner à la réception afin de récupérer leurs documents de livraison. Comme le poste de garde, cette zone est désormais fermée, et le processus de sortie est entièrement automatisé. « Le chauffeur utilise son code PIN au kiosque de sortie. Il choisit sa langue et saisit le code PIN qu’il a reçu précédemment. Grâce au code PIN, nous savons de quelle livraison il s’agit et pouvons imprimer les bons documents. »

Check-out automatique Refresco

Refresco self-check-out

Les documents de livraison sont imprimés et le chauffeur peut ensuite se rendre vers sa prochaine destination. C’est aussi simple que cela !

« Nous sommes tellement satisfaits de Peripass et de cet outil de yard management que nous avons décidé de l’implémenter à l’échelle européenne. Nous allons bientôt l’étendre à d’autres sites. Quatre sont prévus d’ici la fin de l’année. L’avenir s’annonce radieux. Je pense que d’autres sites seront équipés de Peripass très prochainement. »

50
camions par jour

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