Transports groupés et intégration des ponts à double pesée, entretien avec Arne Bracke

Aujourd’hui, nous nous entretenons avec Arne, notre chef de produit. Salut Arne, comment vas-tu ? Un chef de produit, c’est quoi ?

Je vais bien, merci. Un chef de produit identifie les besoins de nos clients afin de développer de nouvelles fonctionnalités. Nous nous attachons à créer le plus de valeur pour le plus grand nombre de clients avec les ressources dont nous disposons, telles que les développeurs et les ingénieurs. « Créer pour répondre à un besoin, et créer convenablement. » Voilà mon travail.

Merci pour cet entretien, Arne. Parlons d’une de nos dernières fonctionnalités : l’intégration d’un pont à double pesée. À quoi peuvent s’attendre les clients ?

Cela fait bien longtemps que l’on utilise des ponts de pesée. Mais jusqu’à présent, nous ne pouvions peser qu’une seule plateforme à la fois. Il fallait donc peser les éléments un à un, séparément, et entrer chaque information dans Peripass.

Si un client se présente avec un camion et une remorque, grâce à notre nouvelle fonctionnalité, il peut à présent peser les deux plateformes en même temps.

D’une traite, on peut connaître le poids du camion ainsi que celui de la remorque. C’est une énorme innovation.

Quel est l’avantage le plus appréciable de cette amélioration ?

Avec un pont de pesée unique, le chauffeur doit se positionner sur la plateforme, peser son camion et noter le poids manuellement. Il doit ensuite se peser avec le camion et la remorque, et noter une nouvelle fois le poids. Auparavant, l’opération demandait de relever manuellement les poids, calculer, et suivre le protocole de pesée. Ce n’était pas une tâche facile, et compliquée à numériser. Et les données devaient être ensuite entrées manuellement dans le système. À présent, l’opération se fait en une fois.

Les données sont également immédiatement enregistrées numériquement. Dès qu’un camion entre avec un chargement et sa remorque, et qu’il ressort vide, nous pouvons connaître avec précision le poids de la marchandise qu’il transportait, y compris celui de la remorque.

Voyons ce que vous préparez pour l’avenir. Vous êtes sur le point de lancer la nouvelle fonctionnalité de transport groupé. Peux-tu nous en dire plus ?

Les chauffeurs arrivant sur un site ont plusieurs choses à faire. On veut que tout se passe sans encombre, et que le chauffeur puisse accomplir ses tâches une par une sans devoir s’enregistrer plusieurs fois. On veut éviter que les dispatchers ne puissent affecter un chauffeur à un quai, car il lui reste une autre tâche à accomplir avant. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez également donner la priorité à un chauffeur, car il a une autre mission sur site par la suite. Elle permet de mieux appréhender le déroulement de toutes les activités d’un camion.

Cette fonctionnalité profitera donc principalement au personnel administratif ?

Les chauffeurs aussi en retirent des bénéfices. À l’heure actuelle, certains sites demandent aux chauffeurs de se connecter plusieurs fois dans le système s’ils ont plusieurs tâches, afin d’avoir une trace claire des activités, des horodatages, des photos, etc. pour chaque opération. Cette époque est révolue.

Les dispatchers et les collaborateurs en retirent également un avantage, ils peuvent mieux appréhender le déroulement de toutes les tâches. Ils peuvent mieux définir les priorités et fluidifier le flux de travail. Ainsi, pour les transports groupés, les tâches pour chaque transport sont activées en temps voulu, ce qui évite aux chauffeurs de devoir courir d’un quai à l’autre. On peut s’assurer que les opérations se déroulent dans le bon ordre, de sorte à n’avoir qu’une seule trace d’activité pour le chauffeur et pour le dispatcher par la suite.

Est-ce que tu souhaites nous faire part d’autre chose ?

Le meilleur moyen de gérer correctement et en toute transparence un transport combiné est de respecter chaque étape avec soin. De cette manière, les horodatages sont clairs pour chaque opération. Vous pouvez consulter l’heure de chargement et l’heure de fin, ainsi que les photos prises durant le chargement. C’est une nécessité. En cas de litige, si vous avez bien respecté la procédure, vous pouvez défendre votre cas avec les informations collectées. C’est important que vous disposiez d’une trace complète de toutes les opérations, c’est une question de transparence administrative.

Tout ça me semble bien excitant pour nos clients ! Quand sera-t-elle disponible ?

La fonctionnalité est encore sous-développement, nous voulons qu’elle soit parfaite et opérationnelle pour le troisième trimestre. Restez attentif !

Merci pour toutes ces explications, Arne !